Olho irritado, como tratar?

Minha mulher tem 70 anos e amanheceu com os olhos vermelhos sem nada neles bater o que devemos fazer ou que remedio tomar

Bom dia ! Tenho uma filha de 15 anos e desde pequena ela sofre com inchaços, coceiras e vermelhidão nos olhos. São crises intermitentes e que duram semanas. Ela vai dormir com o olho normal e acorda com ele muito inchado, coçando e vermelho. Compressas com água fria aliviam, mas não resolvem. Por causa disso,ela perde muita aula e me preocupa bastante. O interessante é que essa crises passam meses, até anos sem aparecer e quando aparecem demoram a ir embora.  O engraçado é que aparece do nada e do nada vai embora. Ela simplemente dorme boa e acorda com o probleama. Interessante frisar, também, que durante o dia não há nenhuma manifestação, ou seja, não coça, não fica vermelho, só fica inchado devido o atrito durante a manhã, o problema ocorre quando ela vai dormir a noite, começa a coçar, coçar e no outro dia amanhece bastante inchado e vermelho. Se ele for dormir durante o dia, a tarde por exemplo, nada acontece, o problema é só a noite. Será que alguem pode  me ajudar a esclarecer o que está acontecendo e como devo tratá-la.